3 Etapes

RÉCUPÉRATION DE DONNÉES EN 3 ÉTAPES

1ÈRE ÉTAPE – DIAGNOSTIC


Diagnostic GratuitLe moment où un client nous apporte un disque il remplit un document par lequel on lui garantit la confidentialité. Dans cette étape, nous allons étudier avec attention le disque pour identifier le type de panne. Après un diagnostic préliminaire, nous saurons si le disque a une panne logique, électrique, mécanique, des partitions corrompues, des fichiers corrompus....Nous vous contacterons pendant ce diagnostic pour plus d'informations, puis nous vous communiquerons les coûts et le délai nécessaire pour la récupération des données. Si le coût est acceptable pour vous nous passerons à l'étape suivante.

2ÈME ÉTAPE – RÉCUPÉRATION DES DONNÉES


Recovery dataCe processus peut varier considérablement en fonction des caractéristiques de la panne du disque. Si la panne est mécanique ou électrique, nous allons acheter et ensuite changer les composants nécessaires. Si la panne est au niveau du firmware du disque nous allons essayer de le réparer. Si le disque est fonctionnel mais il y a des problèmes au niveau des structures des fichiers, nous essayerons de les restaurer. En cas de pannes mécaniques toutes les opérations de changement des composants du disque seront effectuées dans un environnement spécialisé, c’est-à-dire, dans une CLEAN ROOM CLASS 100.

3ÈME ÉTAPE – LIVRAISON DES DONNÉES


Livraison des donnesUne fois les données récupérées et sauvegardées sur l'un de nos dispositifs de stockage, on peut vous les retourner de plusieurs façons: si la quantité de données est inférieure à 14 GB elles peuvent être écrites sur des DVD, si les données récupérées dépassent 14 GB nous allons vous transférer les données sur un autre disque ou les écrire sur le disque duquel elles ont été récupérées (seulement si cela est possible) ou nous pouvons offrir au client un disque pour le transport des données en échange d'une garantie. Les données récupérés seront gardées sur nos dispositifs de stockage encore 5 jours à partir du moment où le client les reçoit, puis on les supprime.
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